Canelana er en norsk spesialbutikk med ullprodukter og utstyr for liv og trening med hund. Sortimentet
omfatter ulldekken, senger og madrasser, klær til folk, hestedekken, samt trenings- og hverdagsprodukter
i andre materialer – som vester, softshelljakker, gamasjer, bukser og luer.

Vi har ikke butikklokale, men lageret vårt i Bryggevegen 23, 3683 Notodden fungerer som utsalgssted
etter avtale. Ta kontakt med Une Alice Olsen for å avtale tid til å se, prøve og kjøpe produkter.

Produktene våre er utviklet i Norge og produsert i Polen underlagt EU-regler – blant annet REACH-
forordningen for kjemikaliesikkerhet, tekstilmerkingsforordningen og krav til arbeidsmiljø og
produktsikkerhet. Vi jobber med utvalgte produsenter som leverer god kvalitet i materialer og søm.

• 10 % velkomstrabatt på første ordre
• 3 % bonus på alle kjøp
• Medlemspriser og eksklusive tilbud
• Tidlig tilgang til nyheter og lanseringer
• Deltakelse i trekninger og medlemsaksjoner

Som nytt medlem i kundeklubben får du en e-post som informerer om hvordan du
bruker velkomstrabatten. Hvis du ikke mottar e-post etter å ha meldt deg inn i kundeklubben; sjekk
søppelpost først – deretter kontakter du oss.

Det er enkelt og helt gratis. I nettbutikken finner du "Bli medlem", og der kan du registrere deg på to
måter: 
Med Vipps: Trykk "Bli medlem med Vipps" og bekreft i Vipps-appen. Da er du medlem på noen sekunder,
uten å fylle inn noe selv. 
Uten Vipps: Trykk "Bli medlem uten Vipps" og fyll inn navn, e-post og mobilnummer.

Vi viser laveste pris først, og legger til tillegget for større størrelser bak prisen, for eksempel +44. Det er
samme produkt og samme passform – større størrelser krever mer materiale og søm.

Ja. Du kan bestille flere størrelser eller farger og returnere det som ikke passer. Du betaler returporto selv.
Med Klarna faktura kan du velge 30 dagers betaling og slippe å legge ut for de variantene du sender tilbake.

Vi sender innen Norge og til utlandet. Vi sender med Posten.

Ordre pakkes og sendes fortløpende fra Notodden. Vanligvis sendes ordre samme dag eller dagen etter at den er mottatt. Vi sender med Posten.

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.

Varen må være ny, ubrukt, med merkelapper og fri for hundehår, lukt og smuss.

Du betaler returporto ved angrerett og størrelsesbytte. Ved bytte dekker Canelana frakten for den nye varen ut til deg.

Send returen med Posten – ikke PostNord, ettersom vi ikke har hentested for PostNord i nærheten av lageret.

Kjøpesummen og den opprinnelige standard leveringskostnaden refunderes til samme betalingsmåte som du brukte. Din kostnad for å sende varen tilbake dekkes ikke.

Kontakt oss først – da håndterer vi det som en reklamasjon og dekker returfrakten. Ikke send varen inn før vi har vært i dialog, slik at vi kan avtale hvordan feilen best skal dokumenteres.

Vi ordner det raskt. Vi sender riktig vare med en ferdig frankert returpose i samme forsendelse. Du kan åpne pakken når du henter den, legge det feilsendte produktet rett i posen på hentestedet, og slipper å reise dit en ekstra gang.

Vi kan levere skumgummi-madrass til Bailey, Terra og Vialana. Vi kan levere skumgummipølse til kantene på Bailey og Vialana. Vi kan også levere innvendig liggepute til Gyra. Dette bestiller vi fra produsenten og du må regne med noen ukers leveringstid. Ta kontakt så finner vi løsningen.

Tenk på ulldekkenet som et lagvis system tilpasset vær og aktivitet: ren ull mot kropp for tørre, kalde forhold; softshell over ull når det er vått eller mye vind; og et tynnere dekken når hunden er i aktivitet og skal holde jevn temperatur uten å bli for varm. Rase, pelstype, pels­kondisjon og alder spiller inn – valper, senior-hunder, små hunder og korthårede hunder trenger som regel mer varme enn en tett tobent voksen hund som er i aktivitet.
Er du i tvil, kontakt oss med rase, rygglengde og hva du skal bruke dekkenet til (tur, jakt, hvile i bilbur, restitusjon etter aktivitet). Vi hjelper deg gjerne å velge modell og størrelse.

Alle fire er i 100 % merinoull med samme smarte passform (ribbestrikket front, justerbar magestropp,
stramming i hals og bak) og prises likt. Forskjellen er farge og tykkelse:
• Ambassadør – vårt klassiske, varme ulldekken. Passer bredt til hverdagsbruk, turer, i bilen og etter aktivitet.
• Selva – samme modell som Ambassadør, men i grønn.
• Lana – samme modell som Ambassadør og Selva, men mer kortklippet ull, så litt tynnere.
• Delta – tynt, kompakt ulldekken i 100 % merinoull. Bra som helårs­plagg for aktive hunder og milde forhold, eller som lag under vind-/regndekken. Tar godt av for vind.

Tips: Ambassadør, Selva, Lana og Delta fungerer også godt som tørkedekken etter aktivitet, bad eller regn – ullen trekker fukt bort fra pelsen mens hunden hviler.

Ambassadør er ulldekken med den klassiske ribbestrikkede fronten og stramming i hals og bak. Sidney er en «genser» og mer tettsittende. Bruk størrelsesguiden på hver produktside – Sidney oppgir også halsvidde og brystvidde i tillegg til rygglengde.

Thermo er vårt varmeste dekken. Tykk ull innerst, softshell utenpå. Thermo er tilpasset kalde vinterdager og våte forhold. Softshell-ytterstoffet gir vind- og vannavvisende effekt, mens ull­fóret holder hunden varm. Bruk Thermo når det er kaldt og vått. Thermo produseres ikke lenger i størrelser under XS 31 cm, over XL 69 cm og størrelser for dachs – for de som ikke finner passende størrelse i Thermo, anbefaler vi
Ambassadør, Selva eller Delta.

• Cover – vind- og regndekken uten fór, for bruk alene i mildvær eller som ytterlag over et
ulldekken når det er kaldt, regner eller blåser.
Tips: Cover kan brukes som regnfrakk over et ulldekken – kombinasjonen gir varme fra ullen og vind-/regnbeskyttelse fra Cover.
• Thermo – softshelldekken med 100 % tykt ullfór, for kalde og våte forhold.

Cover er som en skalljakke. Thermo er som en skalljakke med tykt ullfór og en komplett løsning for kaldt og vått vær.

• Active – aktivitetsdekken med høy hals og 100% ullfór, for tur og aktivitet i kjølige forhold. Fordi Active har en lukket høyhals er den mindre egnet for raser med kort snute og bred hals (for eksempel mops). 

Sporting – aktivitetsdekken med 100 % ullfór, laget for jakt, trening og bruks­hunder som beveger seg mye. Sporting = Racing uten de spesielle detaljene for langdistanse sledehunde (beskyttelsesflapp mot forfrysning av genetalier og lommer for varmeposer over skuldre og hofter). Sporting kommer i oker gul og rød. Sporting passer godt for fuglehunder og andre bruks­hunder i aktivitet. Dekkenet er vindtett og vannavvisende, men ikke vanntett – det blir vått i regn.

Racing er varmedekkenet vi har utviklet sammen med erfarne hundekjørere for langdistanse sledehunder. Sandwich-konstruksjon med lett vind- og vannavvisende ripstop utenpå, tynn ullfilt i 100 % merinoull i midten og perforert fór inntil hunden. Refleksbånd og fargekodede størrelser (marineblå = XS, gul = S, oransje = M, sort = L) gjør det enkelt å skille dekkene på størrelser i et helt spann. Selv om Racing er utviklet for trekkhunder, passer det også godt for fuglehunder og andre bruks­hunder i aktivitet. Dekkenet er vindtett og vannavvisende, men ikke vanntett – det blir vått i regn.

Terriermodellen har rundet åpning bak til haler som står rett opp, og har ikke stramming/snøring bak. Velg terrier når hunden bærer halen oppover – for eksempel dansk-svensk gårdshund og mange terrierraser. Terriermodell finnes i Ambassadør, Selva, Delta, Lana og Thermo.

Ja. Ambassadør, Selva og Delta finnes i egen dachs-modell i seks rygglengder: 30, 33, 36, 40, 45 og 50 cm.
Thermo og Lana produseres ikke lenger i dachs-modell.

Mål rygglengden fra midten mellom skulderbladene til bøyen rett foran halen når du løfter litt på den.
Måltallet på våre dekken er avstanden mellom strammingen i halsen og midt på innsnittet bak (eller til innsvingen for halen på terriermodellen). Bruk størrelsesguiden på produktsiden og sammenlign med hundens rygglengde.

Nei - våre ulldekken har ikke egne hull til sele, men selen kan brukes utenpå dekkenet.

• Vialana – ullmadrass laget for solide bilburer. Tykk merinoull på oversiden, sklisikker underside, uttagbar 2 cm skumkjerne og uttagbar skumpølse rundt hele kanten. Begge skumdelene tas ut før vask. Sju størrelser tilpasset vanlige bur (MIM Variocage, 4pets ProLine, Schmidt, Thule Allax, Artfex, TransK9).

• Bailey – ullseng med hevet kant og liggeflate med 2 cm innvendig skumgummi-madrass, for hjemmebruk. Ull på begge sider. Kanten gir hunden noe å hvile hodet mot.

• Terra – flat ullmadrass med vanntett underside. Terra er egnet både hjemme og ute; på tur eller trening i pauser, på terrasse, gårdsplass, i bilbur – lett å ha med seg og skuminnlegget kan tas ut for å redusere pakkvolum i ryggsekk.

• Gyra – rund seng med med høy solid kant og liggeflate med 4 cm skumgummi-madrass.

• Teddy – trekk til hundesenger, ikke en komplett seng. Bruk Teddy når du vil gjøre sengen i kunstlær mer behagelig og innbydende for hunden.

• Vela – rent ullteppe (liggeteppe) klippet til ønsket størrelse. Flat løsning uten kant, uten skum. Brukes på gulv, i bur, i bil eller som ekstra lag i annen seng.

Ja. Skumgummi-madrass og -pølser tas ut via glidelås før vask, slik at ullen kan vaskes for seg. Følg vaskeanvisningen på etiketten for hver modell.

Vialana finnes i sju størrelser oppgitt som lengde × bredde: 67/42, 73/55, 83/55, 83/68, 93/68, 107/70 og 83/97. Mål innvendig bunn i buret og velg størrelsen som fyller bunnen best. Eksempel: Variocage Single L har innvendig bunn 76 × 55 cm og passer Vialana 83/55. Er du i tvil, kontakt oss med bur­modell og innvendige bunnmål så finner vi riktig størrelse.

Ja. Vi kan levere skumgummi-madrass til Bailey, Terra og Vialana, skumgummipølse til kantene på Bailey og Vialana, og innvendig liggepute til Gyra. Delene bestilles fra produsenten, så regn med noen ukers leveringstid. Ta kontakt så finner vi løsningen.

Vi samarbeider med fysiske dyrebutikker med ordinære åpningstider og plass til å føre en rimelig utvalg av dekken og/eller hundesenger. Vi verifiserer organisasjonsnummer før vi går videre med betingelser.